高速救援送油打什么电话？一文读懂应急送油全流程

“油表指针到底，下一个服务区还有30公里”，这是不少司机最害怕遇到的尴尬场景。高速车速快、停车危险，一旦燃油耗尽，不仅车辆抛锚，更可能引发追尾事故。此时，最紧迫的问题就是：高速救援送油打什么电话？

一、全国统一呼叫方式
1. 拨打12122——全国高速公路报警救援电话，说明车辆位置、燃油型号、所需升数，接警中心会就近派单到辖区路政或签约救援公司。
2. 拨打95011——部分省份高速运营公司客服热线，可直接转接送油服务。
3. 使用ETC小程序或高德/百度地图“一键救援”入口，系统GPS定位后自动匹配最近送油车，平均响应时间15—30分钟。

二、送油服务流程
1. 接警：客服核对车牌、燃油标号、具体桩号（如G4京港澳K1265+300广州方向）。
2. 调度：救援车携带10—20升专用油桶出发，全程GPS监控。
3. 安全布控：到场后先摆锥桶、亮警灯，提醒后方车辆减速。
4. 加油：使用防静电漏斗，每升油单独计量，可现场签字确认。
5. 结算：支持现金、移动扫码、ETC账户代扣，开具正规发票。
6. 驶离：救援车护送300米确保车辆正常提速后离开，整个流程约20分钟。

三、费用区间
- 基础出车费：200—300元（含10公里内空驶）。
- 燃油费：按当日发改委挂牌价+10%服务费，约7—9元/升。
- 超里程费：10公里后每公里加收5—8元。
- 夜间加价：22:00—次日6:00上浮20%。
举例：广州机场高速距救援点18公里，需加15升95号汽油，总费用约200+15×8.5+8×8≈375元。

四、注意事项
1. 车辆熄火后立即靠右，打开双闪，人员退至护栏外，切勿自行拦车借油。
2. 报警时准确说出方向、桩号、车辆颜色，避免救援车逆行。
3. 拒绝“黑油车”，无防静电设备、无消防器材，易引发火灾。
4. 保留送油凭证，若因油品问题导致故障，可追偿。
5. 长途出行前用导航“燃油提醒”功能，油量低于1/4即就近下道加油。

五、常见问题答疑
Q：摩托车没油也能叫送油吗？
A：可以，需说明车型，部分省份要求提供行驶证照片确认燃油种类。
Q：新能源车需要“送电”怎么办？
A：拨打12122转“移动充电车”，目前长三角、珠三角已试点，单价约8—10元/度。
Q：加油站明明就在对面，为何不能步行买油？
A：高速公路封闭管理，行人穿越属违法行为，且极易引发事故，必须由专业救援车配送。

六、预防大于救援
- 养成“上高速前查轮胎、查油液”习惯，冬季汽油车至少留半箱油，柴油车加-10号以上标号防凝。
- 使用车载OBD油耗监测，提前500公里提示加油。
- 组队自驾时，约定每200公里集体进服务区，避免单车掉队缺油。

总结：高速没油不必慌，牢记12122，三分钟报警、二十分钟到场、半小时重新上路。提前了解送油流程与费用，拒绝天价救援，让每一次出行都多一份从容。