来源:24小时道路救援中心发布时间:2019-10-24 16:50:22更新时间:2022-08-08 17:37:38
接到广东省惠州市的张女士的电话时明显感觉到她言语里的焦急,没聊几句,我们的接线人员也有了一丝不安,因为张女士所在地区大多讲的都是粤语,很多人的普通话有所欠缺,张女士就是其中一位。专业救援道路救援中心尝试好几个接线员,还是不太明白张女士的车辆问题所在,仅仅能知道,张女士的车辆熄火了。
仅仅知道熄火很难判断原因,对于下一步的救援就难以进行。我们只好先派出检修师傅, 让他带好最有可能相关的工具,尽快帮张女士解决车辆的问题。大约十五分钟我们的师傅就到了现场并娴熟的帮张女士的爱车进行相关的检查,最后给出的结论有可能是皮带出现异常导致的,需要进一步送去维修店。
张女士见到了专业救援工作人员的专业之后,表示很放心,希望接下来拖车到修理店的任务就交给我们专业救援,她本人则要去去处理一些事务。
晚上张女士指点给我们并表示对本次救援服务十分满意,整个处理流程果断干脆,业务能力也很达标,并没有耽误她的事情。专业救援工作人员表示,在日常工作中我们经常会遇到很多难以马上处理的事情,但是只要顾客相信我们救援中心,我们就会给客户一份满意的答卷!
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